Customer Flow OS

The operating system for real-world customer flow.

Queue, Booking, CRM, Reviews, Loyalty, Analytics, Discovery und Payments — in einer Plattform für lokale Unternehmen. Giving people their time back.

Kostenlos starten · Keine Kreditkarte · In 5 Minuten live · DSGVO-konform

scanery.app/dashboard

Kunden heute

127

+18%

Wartende

8

live

Ø Wartezeit

12m

-22%

Bewertung

4.9

★★★★★

Live-Warteliste

Standort Berlin Mitte
1

Lukas M.

Haarschnitt

Jetzt dran
2

Sarah K.

Färben

~ 18 min
3

Jonas B.

Bart

~ 28 min
4

Mira L.

Haarschnitt

~ 42 min
KI-Empfehlung

Freitags zwischen 17–20 Uhr solltest du einen weiteren Mitarbeiter einplanen — die Wartezeit steigt sonst um 38%.

Auslastung heute78%

<10s

von QR-Scan bis Warteliste

38%

kürzere Ø Wartezeit

4.9★

Ø Kundenbewertung

2.4×

mehr Stammkunden

Problem

Customer flow ist fragmentiert. Das kostet Zeit, Umsatz und Vertrauen.

Warteliste, Termine, CRM, Bewertungen, Loyalty — alles in getrennten Tools. Niemand hat den Überblick. Am wenigsten der Kunde.

Lange Schlangen schrecken Kunden ab

Studien zeigen: 70% der Kunden verlassen ein Geschäft, wenn sie länger als 10 Minuten anstehen müssen.

Telefon klingelt im Dauer-Modus

Mitarbeiter beantworten ständig die gleiche Frage: „Wie lange dauert es noch?“ — statt Kunden zu bedienen.

Frust führt zu schlechten Bewertungen

Negative Google-Bewertungen wegen Wartezeit kosten Sichtbarkeit, Vertrauen und Umsatz.

Plattform

Eine Plattform. Die ganze Kundenreise.

Vom ersten QR-Scan bis zur wiederkehrenden Buchung — Scanery vereint jeden Touchpoint in einem System. Weniger Tools. Mehr Flow. Bessere Daten.

  • Queue, Booking, CRM, Reviews, Loyalty, Analytics, Discovery, Payments
  • Eine Datenbasis — kein Tool-Stack, kein Daten-Silo
  • Live-Synchronisierung über alle Standorte und Geräte
  • Skalierbar von 1 Laden bis Franchise-Netzwerk
  • EU-Hosting, DSGVO-konform, Enterprise-ready

Live-Status

Salon Berlin Mitte

LIVE

Du bist Position

3

Geschätzte Wartezeit: ~ 18 min

Eingecheckt
Benachrichtigt
Aufgerufen

Customer Flow

Vom Scan bis zur Stammkundschaft — in vier Schritten.

01

QR-Code scannen

Kunde scannt den QR-Code am Eingang oder im Schaufenster — keine App nötig.

02

Service und Mitarbeiter wählen

In 10 Sekunden Service auswählen, optional Lieblingsmitarbeiter und der Warteliste beitreten.

03

Live informiert bleiben

Echtzeit-Position, automatische Push-Benachrichtigung kurz vorm Aufruf.

04

Bewerten und wiederkommen

Nach dem Besuch direkt bewerten, Loyalty-Punkte sammeln, Stammkunde werden.

Platform

Acht Produkte. Ein System. Null Tool-Chaos.

Jedes Modul greift ins nächste. Daten fließen automatisch — vom Check-in bis ins Loyalty-Programm.

Queue Management

Live-Warteliste, präzise ETA, Multi-Queue und Smart-Routing pro Mitarbeiter.

Booking

Termine und Walk-ins in einer Ansicht. Keine Doppelbuchungen, kein Reibungsverlust.

CRM

Jeder Kunde, jede Visit, jede Präferenz — automatisch erfasst und einsatzbereit.

Reviews

Bewertungen nach jedem Besuch einsammeln und auf Google weiterleiten.

Loyalty

Punkte, Tiers und Belohnungen — vollständig integriert, ohne Drittsystem.

Analytics

Auslastung, Bottlenecks und Forecasts in Echtzeit. Entscheidungen auf Datenbasis.

Discovery

Werde im Scanery-Netzwerk gefunden — neue Kunden ohne neues Marketingbudget.

Payments

Anzahlungen, Tip und Checkout direkt im Flow. Weniger No-Shows, schnellere Theke.

Branchen

Gebaut für jedes lokale Geschäft mit Laufkundschaft.

Friseure & Barber
Restaurants
Cafés & Bars
Arztpraxen
Fitness & Wellness
Behörden & Beratung
Beauty & Nail
Werkstätten
Für Unternehmen

Mehr Kontrolle. Mehr Umsatz.

  • Weniger Telefonanrufe und Stress am Empfang
  • Höhere Auslastung durch smarte Queue-Verteilung
  • Mehr Wiederkäufer durch CRM & Loyalty
  • Bessere Google-Bewertungen automatisch sammeln
  • Datenbasierte Entscheidungen mit KI-Insights
Für Kunden

Mehr Freiheit. Null Frust.

  • Kein Anstehen, kein Verschwenden von Zeit
  • Echtzeit-Position und ehrliche Wartezeit
  • Freie Wahl von Service und Mitarbeiter
  • Erinnerung kurz vor dem Aufruf
  • Punkte sammeln, Vorteile genießen

Pricing

Fair, transparent, ohne versteckte Kosten.

Starte kostenlos. Wachse mit Scanery. Jederzeit kündbar.

Free

Customer Flow, kostenlos starten

0 €/Monat
  • 1 Standort
  • 1 QR-Code
  • 50 Check-ins pro Monat
  • Einfache Warteliste

Starter

Für den ersten Standort

29 €/Monat
  • Alles in Free
  • Unbegrenzte Check-ins
  • Mitarbeiterverwaltung
  • Dienstleistungen
  • Echtzeit-Warteliste
Beliebt

Pro

Die volle Plattform

79 €/Monat
  • Alles in Starter
  • CRM
  • Bewertungen
  • Angebote
  • Push-Benachrichtigungen
  • Analytics

Business

Loyalty, Marketing & Multi-Standort

149 €/Monat
  • Alles in Pro
  • Loyalty-Programm
  • Marketing-Tools
  • Mitarbeiterberichte
  • Multi-Queue
  • Erweiterte Analytics

Stimmen

Was Unternehmen sagen.

Seit Scanery sind Freitage entspannt. Kein Telefonchaos, keine genervten Kunden — einfach Flow."

MD

Marco D.

Inhaber, Berlin Barber Co.

Wir haben unsere Google-Bewertung in 3 Monaten von 4.2 auf 4.8 gesteigert. Pures Setup-and-forget."

LS

Lena S.

Managerin, Studio Linnea

Die Wartezeit-Analytics haben uns gezeigt, wann wir wirklich zusätzliches Personal brauchen."

TK

Tobias K.

Geschäftsführer, Café Nordlicht

FAQ

Häufige Fragen.

Nein. Kunden scannen einfach den QR-Code — der Check-in läuft im Browser, ohne Download und ohne Account.

Build on Scanery.

Die Infrastruktur für real-world customer flow. Giving people their time back — ein QR-Scan nach dem anderen.